小服务里藏着大服务

微言有道

海 潮

春节临近，农民工返乡高峰随之而来。柳州市人社部门组织开展2024年“春暖农民工”服务行动暨“点对点”送工服务，包括推出“点对点”赴粤务工专列和广西区内“点对点”送工服务专车等，有需要的人员现在已可报名。

过年怎么回家，年后去哪务工？这是很多农民工兄弟姐妹的急难愁盼。对此，柳州及时启动相关工作。我们乐见更多的此类“小服务”，精准、及时、实在，同时饱含细心、用心和温度。

农民工返乡、返岗，本质上是一种人员流动。广西是外出务工人员大省（区），各地服务好人员流动，既涉及社会和谐稳定，也关乎经济社会健康发展，是一项很重要的民生工作。从近年来全区各地开展的工作可以看到，农民工返乡工作做到位，情满归程、爱满归途，全社会都能感受到暖意盎然、大爱无疆；返岗工作做得扎实、高效，替企业解决好年后用工之忧，也会获得社会各界点赞。不论是服务返乡，还是服务返岗，一项项服务无不是以小见大，抓之于具体，见之于成效，取信于民心。

爱心姜茶、购票帮助、就业指导……越来越多的返乡归途服务，不仅着力解决农民工返乡安全问题，而且还着眼满足留乡就业创业的需求。向返乡农民工宣讲权益维护、教育医疗、住房保障等政策，开通“家门到车门、车门到厂门”送工绿色直通车，调查摸排农民工技能提升需求……越来越多的返岗就业服务，看起来很“小”，但通过集成发力形成“大服务”，可以由此更好满足人民群众多层次、多样化的就业需求，把就业帮扶落到实处。

需求在变化，服务也要变化。农民工返乡、返岗，这一实际需求随着社会发展，正在发生变化。在不少地方，返乡农民工成为当地创业的重要力量，返乡扎根创业的“归巢效应”十分明显，一名大厨带出“厨师村”等实例比比皆是。对此，农民工返乡、返岗的各种服务也要走向“一站式”，通过集成化的“大服务”让农民工兄弟姐妹开开心心返乡返岗、安安心心兴业置业。

简而言之，对于人员流动，既要服务好他们的流动本身，也要善于服务好他们的未来发展。